Política de privacidade

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<h1>POLÍTICA DE PRIVACIDADE</h1>

<p><strong>Última atualização: 15/06/2026</strong></p>

<p>A <strong>COSMIVELLA</strong> respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos através deste website.</p>

<p>Esta Política de Privacidade explica quais os dados que recolhemos, como os utilizamos e quais os direitos dos utilizadores relativamente às suas informações pessoais.</p>

<h3>1. Dados Recolhidos</h3>

<p>Poderemos recolher as seguintes informações quando o utilizador navega no website ou efetua uma encomenda:</p>

<ul>
<li>Nome completo;</li>
<li>Número de telefone;</li>
<li>Endereço de correio eletrónico (e-mail);</li>
<li>Morada de entrega;</li>
<li>Código postal;</li>
<li>Cidade e país;</li>
<li>Endereço IP;</li>
<li>Informações do dispositivo e navegador utilizado;</li>
<li>Dados relacionados com encomendas e interações realizadas no website.</li>
</ul>

<h3>2. Finalidade da Recolha de Dados</h3>

<p>Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:</p>

<ul>
<li>Processar e entregar encomendas;</li>
<li>Confirmar pedidos realizados;</li>
<li>Prestar apoio ao cliente;</li>
<li>Responder a pedidos de informação;</li>
<li>Melhorar a experiência de navegação no website;</li>
<li>Prevenir atividades fraudulentas;</li>
<li>Cumprir obrigações legais;</li>
<li>Realizar análises estatísticas e de desempenho.</li>
</ul>

<h3>3. Cookies e Tecnologias Semelhantes</h3>

<p>Este website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador.</p>

<p>Os cookies podem ser utilizados para:</p>

<ul>
<li>Garantir o correto funcionamento do website;</li>
<li>Memorizar preferências do utilizador;</li>
<li>Analisar o tráfego e desempenho do website;</li>
<li>Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias.</li>
</ul>

<p>O utilizador poderá configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, embora algumas funcionalidades do website possam deixar de funcionar corretamente.</p>

<h3>4. Ferramentas de Análise e Publicidade</h3>

<p>Poderemos utilizar serviços de terceiros para análise de tráfego e publicidade, incluindo:</p>

<ul>
<li>Google Ads;</li>
<li>Google Analytics;</li>
<li>Google Tag Manager;</li>
<li>Meta Pixel (Facebook e Instagram);</li>
<li>Outras ferramentas de análise e marketing digital.</li>
</ul>

<p>Estas plataformas poderão recolher informações de navegação de acordo com as respetivas políticas de privacidade.</p>

<h3>5. Partilha de Dados</h3>

<p>Os dados pessoais não são vendidos a terceiros.</p>

<p>Poderemos partilhar determinadas informações apenas quando necessário para:</p>

<ul>
<li>Processamento e entrega de encomendas;</li>
<li>Prestação de serviços de apoio ao cliente;</li>
<li>Cumprimento de obrigações legais;</li>
<li>Prevenção de fraude ou utilização indevida dos serviços.</li>
</ul>

<p>Os parceiros envolvidos recebem apenas os dados estritamente necessários para a execução das suas funções.</p>

<h3>6. Conservação dos Dados</h3>

<p>Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou durante o prazo exigido pela legislação aplicável.</p>

<h3>7. Segurança das Informações</h3>

<p>Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, utilização indevida, alteração, divulgação ou destruição.</p>

<p>Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode ser considerado totalmente seguro.</p>

<h3>8. Direitos do Utilizador</h3>

<p>Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá solicitar:</p>

<ul>
<li>Acesso aos seus dados pessoais;</li>
<li>Correção de dados incorretos ou desatualizados;</li>
<li>Eliminação dos seus dados pessoais;</li>
<li>Limitação do tratamento dos dados;</li>
<li>Oposição ao tratamento dos dados quando aplicável;</li>
<li>Portabilidade dos dados, quando legalmente previsto.</li>
</ul>

<p>Para exercer qualquer destes direitos, o utilizador poderá contactar-nos através dos meios indicados nesta política.</p>

<h3>9. Ligações para Websites de Terceiros</h3>

<p>O nosso website poderá conter ligações para websites externos.</p>

<p>Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites de terceiros.</p>

<p>Recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.</p>

<h3>10. Alterações a Esta Política</h3>

<p>Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.</p>

<p>As alterações entrarão em vigor após a sua publicação nesta página.</p>

<p>Recomendamos a consulta periódica desta política para se manter informado sobre eventuais atualizações.</p>

<h3>11. Contactos</h3>

<p>Caso tenha alguma questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos canais oficiais indicados abaixo.</p>

<h3>DADOS DA LOJA</h3>

<p><strong>Nome da Loja:</strong> COSMIVELLA</p>

<p><strong>E-mail de Suporte:</strong> [EMAIL DA COSMIVELLA]</p>

<p>
<strong>Página de Contacto:</strong>
<a href="https://cosmivellaportugal.online/pages/contact">
https://cosmivellaportugal.online/pages/contact
</a>
</p>

<p><strong>Morada Comercial:</strong> Rua Gonçalves Chaves 690, Jardim Catarina, São Gonçalo, 24715-051 - Rio de Janeiro, Brasil</p>

<p><strong>Horário de Apoio ao Cliente:</strong> Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 17:00</p>

<p><strong>País de Operação:</strong> Portugal</p>

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